Por se tratar de itens personalizados e feitos sob as especificações de nome e estampa escolhidos pelo cliente, realizamos troca somente em caso de defeito real no produto ou erro de digitação do nome por parte da nossa equipe. É imprescindível que o defeito seja relatado pelo cliente para nós via e-mail, com documentação em fotos, em até 7 dias após o recebimento do produto. Passado esse prazo, pedidos de troca/substituição não serão aceitos.